Zahlbetrag, Währung und mögliche Fremdkosten
Maßgeblich für Warenpreise, Versandkosten, Bestellbetrag und Abrechnungswährung sind die Angaben im Bestellabschluss. Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung die dort ausgewiesene Gesamtsumme. Sie umfasst den Kaufpreis und die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten und bildet den endgültigen an uns zu zahlenden Betrag.
Die Versandkosten berechnen sich nach den auf dieser Website veröffentlichten Versandregelungen und werden im Bestellabschluss eindeutig angezeigt. Die Warenpreise enthalten die gesetzlich einzubeziehenden Steuern und Preisbestandteile sowie diejenigen anwendbaren Einfuhrabgaben, Zollkosten und sonstigen notwendigen verkaufsbezogenen Kosten, die auf der Website ausdrücklich als bereits enthalten oder von uns übernommen bezeichnet werden.
Nach Abgabe Ihrer Bestellung berechnen wir über die eindeutig ausgewiesenen Versandkosten oder sonstigen vorab offengelegten Kosten hinaus keine zusätzlichen Beträge. Insbesondere erheben wir keine versteckten Entgelte, nicht angekündigten Zahlungsgebühren, Steuern, Zoll- oder Zollabfertigungskosten oder sonstigen zuvor nicht mitgeteilten Kosten. Gesetzliche Entgeltverbote bleiben auch bei vorheriger Offenlegung maßgeblich.
Erfordert die Nutzung Ihrer Karte, Ihres Bankkontos oder eines anderen Zahlungsinstruments eine Währungsumrechnung, kann die tatsächliche Kontobelastung aufgrund von Wechselkursänderungen, Bankbedingungen oder Entgeltregelungen des Zahlungsdienstleisters abweichen. Über Umrechnungsentgelte, Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen und Bankgebühren entscheidet das jeweilige Kreditinstitut, der Kartenherausgeber oder der Zahlungsdienstleister. Diese Gebühren werden weder von uns erhoben noch von uns kontrolliert.
Verfügbare Zahlungsmittel und Beginn der Bearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung zu leisten. Derzeit unterstützen wir Visa und Mastercard.
Welche dieser Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, erkennen Sie im Bestellabschluss. Die Verfügbarkeit kann insbesondere von Ihrer Region, dem Bestellbetrag, dem beteiligten Zahlungsdienstleister und dem Ergebnis einer Risikoprüfung abhängen.
Erst eine erfolgreiche Zahlung ermöglicht die weitere Bestellbearbeitung. Solange die Zahlung nicht abgeschlossen ist, können eine Reservierung des Warenbestands, die Veranlassung des Versands und die weitere Bearbeitung ausbleiben. Bei nicht erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet.
Schutz der Zahlungsdaten und Prüfung von Transaktionen
Die Zahlungsabwicklung erfolgt vollständig über sichere externe Zahlungsdienstleister. Dabei werden angemessene Sicherheitsvorkehrungen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um Transaktionsdaten zu schützen und die Sicherheit der Zahlung sowie den Schutz der Informationen zu erhöhen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten und andere sensible Zahlungsdaten speichern wir auf dieser Website nicht unmittelbar selbst.
Zur Absicherung des Zahlungsverkehrs können wir einzelne Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterziehen. Soweit erforderlich, bitten wir um ergänzende Informationen zur Überprüfung der Bestellung, der Zahlung oder der Lieferanschrift sowie zur Risikobewertung. Solche Anfragen beschränken sich auf Informationen, deren Verarbeitung rechtlich zulässig und für die jeweilige Prüfung erforderlich ist.
Bis zum Abschluss der Überprüfung kann sich die Bearbeitung vorübergehend verzögern. Lässt sich die Bestellung nicht verifizieren, können wir sie im gesetzlich zulässigen Umfang aufheben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Anhaltspunkte für Betrug, eine nicht autorisierte Nutzung von Zahlungsinstrumenten, ungewöhnliche Transaktionsmuster, Zahlungsrisiken oder andere Gefährdungen der Transaktionssicherheit können dazu führen, dass wir betroffene Bestellungen im gesetzlich zulässigen Umfang aussetzen, beschränken, ablehnen oder aufheben. Erforderlichenfalls können wir auch weitere Transaktionsanfragen ablehnen, um Kunden, diese Website und die Zahlungssysteme zu schützen.
Für eine reibungslose Abwicklung müssen die von Ihnen übermittelten Zahlungs- und Rechnungsdaten, Kontakt- und Lieferangaben sowie sonstigen Unterlagen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sein. Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben sowie eine Ablehnung durch das Zahlungsinstitut können einen Zahlungsfehlschlag, Verzögerungen, die Unmöglichkeit der Bearbeitung oder eine rechtlich zulässige Aufhebung der Bestellung zur Folge haben.
Rückzahlungen und Bearbeitung durch Zahlungsinstitute
Besteht ein Erstattungsanspruch, erfolgt die Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Ansprüchen, deren Voraussetzungen zu prüfen sind, veranlassen wir die Erstattung nach positiver Prüfung. Eine interne Prüfung begründet jedoch kein zusätzliches Genehmigungserfordernis für gesetzliche Ansprüche und verschiebt keine gesetzlich vorgeschriebenen Rückzahlungsfristen. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Rückzahlungspflichten bei einem wirksamen Widerruf unberührt. Einzelnorm
Nach unserer Bearbeitung kann der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift je nach Bank, Kreditkarteninstitut oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich ausfallen. Unsere gesetzlichen Pflichten zur rechtzeitigen Rückzahlung bleiben bestehen.
Die näheren Erstattungsvoraussetzungen, Anforderungen an eine Rücksendung, Erstattungszeiten und Verfahrensschritte ergeben sich aus den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsregelungen unter Beachtung des anwendbaren Rechts.
Hilfe bei Zahlungsproblemen und fehlenden Bestätigungen
Wird eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen, wegen Zeitüberschreitung beendet oder auf andere Weise nicht erfolgreich abgeschlossen, lässt sich die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermitteln oder bearbeiten. Sie können einen erneuten Zahlungsversuch unternehmen, den Status Ihrer Karte prüfen oder sich zur Klärung an die kartenausgebende Bank, das Zahlungsinstitut oder unseren Kundendienst wenden.
Zeigt Ihr Konto trotz fehlgeschlagener Zahlung eine Belastung, unterstützen wir Sie bei der Überprüfung. Nutzen Sie dafür die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle. Das Ergebnis der Klärung und der Zeitpunkt einer Gutschrift können von den Bearbeitungsabläufen der Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen. Gesetzlich bestehende Ansprüche werden dadurch nicht eingeschränkt.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie üblicherweise eine Bestellbestätigung. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestelldaten, besagt aber nicht, dass die Bestellung unter allen Umständen bereits endgültig abgewickelt ist.
Bei Unstimmigkeiten im Bestand oder bei der Zahlung, unvollständigen Adressangaben, offensichtlichen Preisfehlern, Systemfehlern oder anderen sachlichen Gründen können wir zur Klärung Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können wir die Bestellung stattdessen aufheben und die Rückzahlung veranlassen.
Bleibt eine Bestellbestätigung aus, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Alternativ erreichen Sie uns über die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundendienstkanäle.
Geltung und spätere Fassungen
Diese Zahlungsbedingungen betreffen die Abgabe von Bestellungen, die Durchführung von Zahlungen und die damit zusammenhängende Transaktionsabwicklung über diese Website. Bitte lesen Sie die einschlägigen Regelungen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder eine Zahlung vornehmen. Die bloße Nutzung der Website oder Durchführung einer Zahlung gilt nicht als Bestätigung, dass Sie diese Bedingungen tatsächlich gelesen und verstanden haben.
Änderungen gesetzlicher Vorgaben, Anpassungen der Zahlungsdienste, neue Plattformregeln oder betriebliche Erfordernisse können eine Überarbeitung dieser Zahlungsbedingungen veranlassen. Die aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Bitte rufen Sie diese Seite regelmäßig auf, um sich über den aktuellen Stand zu informieren.
Rechte aus bereits geschlossenen Verträgen und zwingende Verbraucherrechte, die Ihnen vor einer Aktualisierung zustanden, bleiben davon unberührt.