Rückgabe, Erstattung und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbrauchern bleiben sämtliche zwingenden Rechte nach dem anwendbaren Recht erhalten. Diese Erklärung schließt solche Rechte weder aus noch schränkt sie deren Umfang oder Ausübung ein.
Ansprüche auf Rückzahlung, Rückgabe, Reparatur, Ersatzlieferung und sonstige Abhilfe erfüllen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen. Insbesondere bleiben gesetzlich bestehende Widerrufsrechte und Mängelrechte einschließlich Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz unberührt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht ist von einem etwaigen freiwilligen Rückgaberecht zu unterscheiden.
Die auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstregelungen beschreiben die jeweiligen Rückgabevoraussetzungen, die Abwicklung und Fristen einer Rückzahlung, die Verteilung der Rücksendekosten sowie den Ablauf eines Umtauschs und der weiteren Bearbeitung nach dem Kauf. Sie gelten vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte und Pflichten.
Widersprechen sich diese Erklärung, die Versandregelungen, die Rückgabe- und Erstattungsregelungen, Angaben auf Bestellseiten oder andere Website-Regelungen in Fragen der Verbraucherrechte, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorgaben und darüber hinaus die für Verbraucher günstigeren Bestimmungen.
Zahlbetrag und Kostenübersicht
Der vor dem Absenden Ihrer Bestellung im Bestellabschluss eindeutig ausgewiesene und von Ihnen bestätigte Gesamtbetrag ist der zu zahlende Betrag. Er setzt sich aus dem Kaufpreis und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen. Die Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandregelungen berechnet und im Bestellabschluss gesondert erkennbar ausgewiesen.
Die Warenpreise umfassen die gesetzlich einzubeziehenden Steuern und sonstigen Preisbestandteile. Enthalten sind außerdem die anwendbaren Einfuhrabgaben, Zölle, Zollabfertigungskosten und sonstigen notwendigen Kosten, soweit auf der Website ausdrücklich angegeben ist, dass diese bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns getragen werden.
Kosten, die weder im Bestellabschluss eindeutig ausgewiesen noch zuvor offengelegt wurden, stellen wir Ihnen nicht zusätzlich in Rechnung. Das gilt insbesondere für versteckte Entgelte, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungsgebühren und andere nicht vorab mitgeteilte Belastungen. Gesetzliche Verbote oder Beschränkungen bestimmter Entgelte bleiben auch bei vorheriger Offenlegung maßgeblich.
Veröffentlichte Kaufpreise, Angebote, Bestandsangaben und Versandinformationen können den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechend aktualisiert werden. Bei offenkundigen Fehlern auf einer Produktseite, erheblich unzutreffenden Beschreibungen oder irreführenden Angaben richtet sich deren rechtliche Behandlung nach dem anwendbaren Recht; die Informationen werden entsprechend berichtigt. Eine Berichtigung allein verändert einen bereits wirksam geschlossenen Vertrag nicht.
Informationen für Ihre Kaufentscheidung
Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung, den Preis, die Spezifikationen, die Lieferinformationen, die Rückgabe- und Erstattungsregelungen sowie die Angaben im Bestellabschluss sorgfältig. Treffen Sie Ihre Auswahl anhand Ihres eigenen Bedarfs.
Die Website-Informationen dienen der Präsentation der angebotenen Waren, der Orientierung beim Einkauf und der Abwicklung von Bestellungen. Wir bemühen uns im zumutbaren Umfang um zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben.
Bei Abbildungen und Beschreibungen achten wir insbesondere auf eine möglichst genaue Wiedergabe von Produktbezeichnung, Material, Abmessungen, Farbe, Ausführung und sonstigen Eigenschaften. Dennoch können Lichtverhältnisse bei der Aufnahme, die Bildbearbeitung oder das verwendete Anzeigegerät die Darstellung beeinflussen. Auch manuelle Messungen, unterschiedliche Produktionschargen, natürliche Materialstrukturen und andere objektive Umstände können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Maßen, Struktur oder Erscheinungsbild verursachen.
Solche Abweichungen innerhalb eines angemessenen Rahmens beeinträchtigen die gewöhnliche Verwendung üblicherweise nicht. Daraus folgt jedoch kein pauschaler Ausschluss eines Mangels; maßgeblich bleiben die gesetzlichen Anforderungen und die vertraglich geschuldete Beschaffenheit.
Vorübergehende Unterschiede zwischen Website-Angaben und tatsächlichen Verhältnissen können insbesondere durch Sortimentsänderungen, die Synchronisierung von Lagerbeständen, Wartungsarbeiten, Produktionschargen, Anzeigegeräte oder vergleichbare sachliche Ursachen entstehen. Erkennen wir erhebliche Fehler oder unzutreffende Informationen, berichtigen wir diese innerhalb einer angemessenen Frist.
Verfügbarkeit und Bearbeitung von Bestellungen
Kann eine bereits aufgegebene Bestellung nicht ordnungsgemäß versandt werden, informieren wir Sie schnellstmöglich. Je nach Sachlage kommen eine Rückzahlung, eine einvernehmliche Änderung auf einen anderen Artikel, eine Stornierung oder eine andere angemessene Lösung in Betracht. Dabei beachten wir das geltende Recht und die einschlägigen Website-Regelungen; bestehende Ansprüche werden dadurch nicht ersetzt oder eingeschränkt.
Auch bei offensichtlichen Preisfehlern, Unstimmigkeiten im Warenbestand, Zahlungsproblemen, Lieferbeschränkungen oder anderen sachlichen Umständen, die einer Ausführung entgegenstehen, erhalten Sie innerhalb angemessener Zeit eine Nachricht. Mögliche Lösungen umfassen, soweit rechtlich zulässig, die Aufhebung der Bestellung, eine Rückzahlung, die Vereinbarung eines anderen Artikels oder eine sonstige angemessene Abwicklung. Ein allgemeines Recht, uns von einem wirksam geschlossenen Vertrag zu lösen oder die bestellte Ware einseitig auszutauschen, entsteht daraus nicht.
Die Bestandsanzeige beruht auf Systemdaten, die in Echtzeit oder mit geringer zeitlicher Verzögerung verarbeitet werden. Gleichzeitig eingehende Bestellungen, verzögerte Bestandsabgleiche, Änderungen in der Lagerhaltung, logistische Einschränkungen und andere objektive Umstände können dazu führen, dass einzelne Artikel vorübergehend fehlen oder nicht an die gewünschte Adresse geliefert werden können.
Versandablauf und Störungen bei der Erfüllung
Für die Bestellbearbeitung sind die übermittelten Bestelldaten, die Lieferanschrift und die veröffentlichten Versandregelungen maßgeblich.
Die dort genannten Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten beschreiben den unter normalen Umständen zu erwartenden Ablauf. Tatsächliche Laufzeiten können sich durch Vorgänge im Lager, Feiertage, Witterung, Verkehr, Transportabläufe, Zollprüfungen, behördliche Verfahren und andere Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verändern. Verbindliche Liefervereinbarungen, gesetzliche Leistungsfristen und Ihre Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben davon unberührt.
Bei erheblichen Verzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, Paketverlust, Transportschäden oder anderen Versandproblemen erreichen Sie uns über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle. Dass ein externer Transportdienst eingesetzt wird, ändert nichts an unseren gesetzlichen Pflichten zur Vertragserfüllung, Rückzahlung und Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf.
Beeinträchtigen außergewöhnliche Ereignisse die Lieferung oder sonstige Vertragserfüllung oder führen sie zu einer Unterbrechung von Leistungen, behandeln wir die Folgen nach dem geltenden Recht und den einschlägigen Website-Regelungen. Hierzu zählen Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, staatliche Maßnahmen, schwerwiegende Gesundheitsnotlagen, Cyberangriffe sowie großflächige Ausfälle von Kommunikation oder Stromversorgung, sofern diese Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen und vernünftigerweise weder vorhergesehen noch vermieden oder überwunden werden können.
Gewöhnliche Fehler der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme und andere vernünftigerweise vermeidbare betriebliche Schwierigkeiten fallen nicht unter diese Regelung über außergewöhnliche Ereignisse. Sie befreien uns nicht von einer gesetzlich bestehenden Verantwortung.
Technischer Betrieb und eingebundene Anbieter
Wir bemühen uns im zumutbaren Umfang um einen sicheren, stabilen und durchgehend verfügbaren Website-Betrieb. Wartung, technische Weiterentwicklungen, Netzwerkstörungen, Serverprobleme, Ausfälle externer Dienste, Störungen der Zahlungssysteme, Sicherheitsvorfälle und sonstige unvorhersehbare Umstände können dennoch einzelne Funktionen verzögern, zeitweise unterbrechen oder den Zugriff vorübergehend verhindern.
In solchen Fällen stellen wir die Dienste im zumutbaren Umfang wieder her. Betroffene Bestellungen, Zahlungen, Rückzahlungen und Kundendienstanliegen bearbeiten wir unter Beachtung unserer gesetzlichen Pflichten.
Zahlungsabwicklung, Versand und technische Funktionen können durch Drittanbieter unterstützt werden. Soweit deren Leistungen Bestandteil des Einkaufs- oder Abwicklungsprozesses dieser Website sind, bleiben unsere gesetzlichen Verpflichtungen zur Vertragserfüllung, Erstattung und Betreuung nach dem Kauf bestehen.
Daneben kann diese Website Verweise auf unabhängig betriebene Internetangebote Dritter enthalten. Für deren Betrieb und Verwaltung sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Bitte beachten Sie beim Aufruf solcher Angebote die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Datenschutzhinweise und sonstigen Regelungen. Für Inhalte, Leistungen und den Umgang mit personenbezogenen Daten auf unabhängigen Drittwebsites richtet sich unsere Verantwortung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Geschützte Website-Inhalte
Texte, Fotografien, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltung, Programmcode, Videos, Symbole und weitere Inhalte dieser Website unterliegen den jeweils anwendbaren urheberrechtlichen, markenrechtlichen und sonstigen Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums.
Soweit das Gesetz eine Nutzung nicht ausdrücklich gestattet, benötigen Einzelpersonen und Organisationen vorab eine schriftliche Erlaubnis, um solche Inhalte zu vervielfältigen, zu übernehmen, zu bearbeiten, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu verkaufen oder anderweitig zu verwenden.
Anwendungsbereich und künftige Fassungen
Diese Erklärung bezieht sich auf die gesamte Website einschließlich aller darüber bereitgestellten Inhalte, Waren, Dienstleistungen und zugehörigen Funktionen. Bitte machen Sie sich beim Aufrufen, Durchsehen oder sonstigen Nutzen der Website mit ihr vertraut. Die bloße Nutzung gilt nicht als Bestätigung, dass Sie die Erklärung tatsächlich gelesen und verstanden haben.
Gesetzesänderungen, behördliche Anforderungen, Plattformvorgaben sowie betriebliche oder sonstige Compliance-Erfordernisse können eine Überarbeitung dieser Erklärung veranlassen. Eine neue Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Zwingende Verbraucherrechte, die zuvor bereits bestanden, und Rechte aus vor der Veröffentlichung wirksam geschlossenen Bestellungen werden dadurch nicht berührt.
Rechtliche Folgen unwirksamer Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Erklärung rechtswidrig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen grundsätzlich wirksam. An die Stelle unwirksamer Vertragsbestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften nach § 306 BGB; die dort vorgesehenen Ausnahmen bleiben unberührt.
